El Shadowban en Twitter y en Instagram es un tema de actualidad que preocupa a los usuarios.
Del mismo modo, hay otros que ni se dan cuenta que han sido afectados por el “Shadowbanning”.
El mundo del marketing digital utiliza muchos anglicismos, pero no te apures, este te quedará claro más adelante en el artículo, te lo prometo.
Como te comentaba al principio, el Shadowban es una preocupación general y un quebradero de cabeza para las marcas que día tras día, tienen a su Community Manager atento a los posibles cambios en el algoritmo de las redes sociales.
Y en todo este ecosistema digital, ¿dónde entra el Shadowban en Twitter y en Instagram?
Aquí llega tu respuesta…
ÍNDICE DE CONTENIDOS
¿Qué es el Shadowban?
Tal como lo define Vima Nuñez:
El Shadowban consiste en limitar la exposición de un perfil a buscadores y no seguidores. Este efecto negativo busca solucionar el comportamiento SPAM, abusivo, prohibido e inapropiado de los perfiles, con el objetivo de mantener una comunidad segura dentro de la red social.
Para que lo entiendas, esconde tus publicaciones que haces en las redes sociales sin que tú te des cuenta.
Es conocido también como:
LA RESTRICCIÓN FANTASMA
Imagínate que eres un Community Manager y estás analizando el engagement (el grado de compromiso) de los usuarios en la cuenta que gestionas.
En los datos que analizas, descubres que el alcance de las publicaciones en redes sociales ha disminuido, por tanto, bajan las interacciones.
¿Es posible que la cuenta haya sufrido Shadowban?
Es necesario controlar este parámetro para no perder visibilidad.
¿Qué es el Shadowban de Twitter?
El #Shadowban de #Twitter es la penalización que hace que tus tweets (o tu perfil personal) no aparezcan en el feed principal de tus seguidores, o incluso, en las búsquedas sugeridas. Clic para tuitearEl hecho de ver visible es un tema que preocupa a las marcas y se hizo notorio en el 2016, fecha en la que Twitter recibió denuncias por presuntas acciones de Shadowban a cuentas que apoyaban al Partido Republicano en los Estados Unidos.
La cosa no queda ahí.
El escándalo se desató en 2018, cuando Vice News reafirmó que lo estaba haciendo con algunos perfiles políticos afines al partido.
Y cuando se desata la polémica, ¿quién sale al escenario?:
Twitter “SHADOW BANNING” prominent Republicans. Not good. We will look into this discriminatory and illegal practice at once! Many complaints.
— Donald J. Trump (@realDonaldTrump) 26 de julio de 2018
Ante esto, Twitter emitió un comunicado negando el “presunto” Shadowban.
“No hacemos sombra a la prohibición. Siempre puedes ver los tweets de las cuentas que sigues (aunque es posible que tengas que trabajar más para encontrarlos, como ir directamente a su perfil). Y ciertamente no ocultamos una prohibición basada en puntos de vista políticos o ideológicos.”
Ante este contexto nos podemos preguntar…
¿Por qué se produce el Shadowban en Twitter?
El Shadowban en Twitter se produce porque la plataforma quiere que su algoritmo censure los comportamientos ofensivos de algunos «trolls» (o «haters»).
👉 Este es el principal Shadowban que Twitter aplica actualmente.
En el 2018, Twitter lanza un nuevo filtro conocido como QDF (Quality Filter Definitio).
Según tu conducta, este Shadowban puede limitar el alcance de tus publicaciones y si la cosa va a más, eliminar tu cuenta.
¿Cómo evitar el Shadowban de Twitter?
Para que el Shadowban de Twitter no te perjudique, sigue estos consejos:
Utiliza el sentido común
Lo tienes que aplicar aquí y en el resto de las redes sociales:
👉 No utilices un lenguaje degradante o violento.
No hagas a los demás lo que no quieres que te hagan a ti.
El Shadowban en Twitter tiene en cuenta tus respuestas
¿Contestas otros tweets utilizando el mismo emoji o la misma respuesta?
👉 El spam no gusta nada y puede ser otra de las causas por las que se restrinja tus publicaciones.
Igual sucede cuando repites la misma imagen o Gif.
Cuidado si publicas estas respuestas en un corto periodo de tiempo.
El Shadowban está al acecho.
El “Tweeting” rápido
Retomo el punto anterior. Contestar en poco tiempo encadenando un hilo de tweets sin ningún control es otro motivo más de Shadowban.
El mismo hecho pasa con las publicaciones.
Proporción de seguidores
Sucede igual con cuentas con pocos seguidores. En este caso la penalización funciona con menos tweets.
Si sospechas que sufres Shadowban en Twitter, deja tu perfil “respirar” 24 h, o incluso, unos días.
✅ Recuerda: estos consejos son preventivos, nada es infalible.
✅ En digital se aplica el método del ensayo y error.
En este momento, vas a abandonar la red social de la información para adentrarte en la red social del Branding Visual por excelencia: Instagram.
¿Qué es el Shadowban en Instagram?
El Shadowban de Instagram no es tan diferente al resto de las redes sociales. Es otra forma de limitar el alcance de tus publicaciones, por tanto, no ser visible para los demás.
En el 2017, los usuarios se quejaron de esta limitación.
Se daban cuenta que cuando buscaban su publicación a través de un hashtag específico, no aparecían.
Antes este suceso, el equipo de Instagram, en un comunicado, indicó tres puntos creativos que para ellos son importantes en cualquier canal de marketing:
✅ Hay que tener una presencia visual distinta: que el contenido sea diferente y fácilmente reconocido por la comunidad.
✅ Utilizar un buen Storytelling: comparte la visión, valores y misión de tu empresa.
✅ Pon mucha emoción en tus contenidos.
Estos valores resumen lo que quiere Instagram en su plataforma para que no te afecte el Shadowban.
Te comparto su reflexión al completo:
¿Por qué se produce el Shadowban en Instagram?
El Shadowban en Instagram se produce por las malas prácticas que te resumo a continuación:
Granjas de Seguidores
Son “tiendas virtuales” que se dedican a vender seguidores y likes falsos.
👉 Es lógico que Instagram tome medidas al respecto aplicando Shadowban.
Para mí estas prácticas más que enriquecer una comunidad, enriquece al ego.
Créeme, un número grande sin interacción no te dará beneficios.
Por otra parte,existen asociaciones (o comunidades) llamadas Ipods Instagram que se apoyan entre sí, regalándose “likes” en algunos casos.
Si el algoritmo detecta estos “likes sospechosos”, podría llegar a limitarte.
¿Te acuerdas del sentido común?
Como en Twitter, todas las publicaciones que contengan comentarios negativos atacando a otros perfiles conocerán “la ira” del Shadowban de Instagram.
SENTIDO COMÚN
Consejos para evitar el Shadowban de Instagram
¡Estás llegando (casi) al final del artículo!
Te voy a dar unos consejos preventivos por si tu perfil sufre Shadowban:
No utilices los hashtags prohibidos
Hay algunos que están penalizados por la propia red social. Las connotaciones sexuales, la palabra vacuna o incluso enfermedades, son un claro ejemplo.
Puedes realizar una búsqueda de la etiqueta en la sección de «Recientes» y si te sale este mensaje:
Este hashtag está prohibido.
Evita aplicaciones de terceros
Las aplicaciones que intentan acceder a la API privada de Instagram, normalmente, son penalizadas.
✅ La excepción la encontramos con Hootsuite que permite que las publicaciones salgan de forma nativa en la red social.
Esta norma se aplica también al uso de bots que dejan comentarios de forma indiscriminada en otros perfiles.
A Instagram no le gusta (ni a mí tampoco).
Aprovecho este consejo para enlazar con el siguiente…
Interactúa de manera natural
No seas un robot y comenta «humanamente» aquellas publicaciones que te hayan gustado.
Recuerda que, aunque cada red social tiene una funcionalidad diferente, cada una de ellas se rige por el mismo patrón: la conversación.
Actúa con responsabilidad y utiliza una buena Netiqueta.
No consigas seguidores de forma ilícita
Como te comenté antes, una de las razones por las que el Shadowban de Instagram actúa es cuando detecta perfiles con seguidores falsos.
Piénsatelo bien antes de hacerlo. Tu alcance y tu reputación online están en juego.
El clásico
La estrategia follow/unfollow.
Se trata de seguir a otros perfiles para aumentar tu comunidad para luego dejar de seguirlos (sin importar que estos lo hagan o no).
Al Shadowban de Twitter no le gusta nada esta práctica.
Conclusión
El Shadowban es como la “capa de invisibilidad de Harry Potter”: actúa limitando tu alcance sin saber tú que está ahí.
No te tomes a mal estas medidas.
Noticias de Influencers que han inflado su comunidad a base de comprar perfiles falsos ha sido un condicionante para que los algoritmos tomaran medidas.
Lo sé, no todo es perfecto.
Los que amamos las redes sociales también nos podemos ver afectados, aún haciendo un buen uso de ellas.
Lo importante es analizar qué ha podido ocasionar ese Shadowban.
Una vez más, gracias por haber llegado hasta aquí.
Déjame tu sugerencia en los comentarios y juntos aprenderemos.
Hay más por contar, mucho por relatar, pero eso forma parte de otra historia.
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